1、特别说明 9-10月新疆秋季禾木、白哈巴、喀纳斯景区客栈极其紧张稀缺，为了保证秋季团队用房，已将房款全额支付给客栈，报名成功后如退出活动，将会扣除相应比例的业务损失费以及景区客栈产生的损失费，敬请谅解！ 2、行程中行程有难度吗？ 新疆地域辽阔，行车时长，比较大的难度就是坐车时间比较长。基本没什么长时间的徒步，也没什么爬山，如果喜欢拍照，也可以走上好几个小时到处拍照，所以有一双舒适的旅游鞋和一双拖鞋（玩沙漠的时候用得上）和一个好心情很重要。 3、行程中要办边防证吗？ 个别地区要办边防证。如果有需要，到时领队会带大家统一办理。 4、行程中有自费的景点和购物吗？ 我们的行程也没有购物项目，你若想购物只能自行安排时间了。游客在消费时，请看准欲购物品和欲参与的娱乐项目，谈妥价格和娱乐时间后，方可付款（最好自备零钱）。在选择食品（商品）时，请勿嗅、挑、翻，应请商户为您拿取。个体食品摊、店的散食可以品尝，但不可以拿走或装进口袋。请游客尊重他们的这些习惯。当然，要记住，刀子类的东西是不可以带上飞机的，而且在目前的情况下，刀子类的东西都不可以快递出疆。 5、行程中住什么标准的酒店，可以洗澡吗？ 新疆行程中多安排的舒适性酒店均为当地三星以上级别酒店标间，没有挂牌，洗热水澡不会有问题，以防感冒引起高反，刚入高海拔地方第一晚不建议洗澡。 6、民风民俗注意？ 新疆为多民族聚居区，大多信仰伊斯兰教，游客在用汉餐时，请勿邀请民族朋友用餐，勿提到有关猪的话题。洗过手、脸后，请不要甩手上的水。少数民族女子不与男子握手。 民族聚居区，宗教仪式较多，请游客不要有意驻足观看；牧民以粮食奶茶和肉食为主，忌食海鲜；主人献茶时，客人应欠身双手去接，接受礼品时必须身子稍屈双手接受；请勿对牧民的家畜和猎犬打骂，以免引起误解。 7、关于时差？ 新疆与内地有两小时时差，早晨一般09：30—10：00上班，下午15：30—19：30下班。许多游客会感到不习惯，因此，游客应做好适应时差的准备。 8、关于用餐？ 全程不含正餐，新疆的口味普遍偏酸、辣、甜，多数菜肴中都有洋葱、辣椒和西红柿，用餐过程中中如有忌口或有特殊要求者，请提前告知陪同，拉条子（拉面）吃完可以免费添加拉面，但添菜需另付菜金；民族聚居区，宗教仪式较多，请游客不要有意驻足观看；牧民以粮食奶茶和肉食为主，忌食海鲜。主人献茶时，客人应欠身双手去接，接受礼品时必须身子稍屈双手接受。请勿对牧民的家畜和猎犬打骂，以免引起误解。 9、关于交通？ （1）本活动线路路况复杂，虽然我们在出发前会对车辆进行相应检查，但是在旅途过程中车辆依旧可能会出现抛锚的情况。如果车辆出现抛锚，请队员们耐心等待，或者一起努力解决。我们会在最快时间内，尽力解决车辆问题，如果实在无法解决，我们将调用备用车辆来保证行程的正常进行。调换车辆期间，可能对行程景点参观有所影响，希望参团队员对此能够理解。因车辆抛锚属于临时突发的偶然现象，故不接受以此投诉，客人不得以此索取补偿金或要求退款，请知悉！ （2）因不可抗力因素（如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然现象）或航空公司航班延误取消等原因造成的增加费用或无法按照正常行程游览，根据旅游相关规定，我公司将给与积极的协调配合不予承担相应赔偿责任，增加费用旅游者自理。
10、【特殊人群限制】
病患者、孕妇及行动不便者 （1）为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待： ①传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人； ②心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人； ③脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人； ④呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人； ⑤精神病患者，如癫痫及各种精神病人； ⑥严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人； ⑦大中型手术的恢复期病患者； ⑧孕妇及行动不便者。 （2）老年人 70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。 （3）未成年人 未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。 | 
